Desde el pasado 30 de julio, los pensionados que tienen derecho a recibir los pagos del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) pueden recibir el pago correspondiente al mes de agosto.
Por otro lado, pueden surgir problemas y es posible que algunos jubilados no reciban el dinero de su Pensión del ISSSTE en tiempo y forma.
Para llenar la petición, es necesario que recopiles la siguiente información sobre el beneficiario o familiar que la solicita:
- Nombre.
- CURP.
- RFC.
- Edad.
- Género.
- Domicilio.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
Ya seas trabajador, familiar, pensionado o alguien que no sea beneficiario, debes asegurarte de expresarlo. Además de esto, deberás determinar si tu petición será una solicitud, una queja, una sugerencia o una felicitación.
La descripción fáctica de su petición debe incluir datos específicos sobre la administración o unidad médica de que se trata, el servicio y el turno de que se trata, así como los nombres de cualquier personal administrativo o médico que pueda ser relevante para el asunto que ahora se está discutiendo.
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Reporte presencial
Tiene la opción de acudir personalmente a cualquiera de las siguientes unidades administrativas o médicas del ISSSTE durante su visita: Unidades de Atención al Beneficiario y Comunicación Social, Coordinaciones de Atención al Beneficiario y Unidades de Comunicación Social Existen módulos que se pueden utilizar para Buzones de Opinión, Oficinas Virtuales o Atención al Beneficiario.
Se te solicitará que completes tu información e indiques lo que requieres en esa parte. Una vez que concluya el análisis de tu solicitud, se reenviará al departamento correspondiente, y continuaremos dando seguimiento a tu progreso hasta que recibamos una respuesta de tu parte.
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Reporte telefónico
En caso de que te resulte más cómodo utilizar el teléfono, simplemente marca el número ISSSTE-TEL 55-4000-1000 para ponerte en contacto directo. Durante el transcurso de la llamada, eres libre de manifestar cualquier duda, sugerencia, inconformidad o petición que tengas.
Según las circunstancias, recibirás una respuesta rápida a tu llamada o la misma será transferida al departamento correspondiente para su posterior tramitación.
Reporte online
En conclusión, el portal de trámites digitales del ISSSTE te brinda la oportunidad de realizar el trámite de manera electrónica (ver a continuación): Trámite del ISSSTE en línea.
El registro en el portal es necesario, no solo para tu información sino también para la del afectado, en su caso. Cuando hayas terminado de describir tu solicitud, deberás enviarla a través del sistema. A través del correo electrónico de confirmación que recibas, podrás monitorear el avance de tu solicitud.
Asegúrate de estar actualizado sobre los últimos avances y de cumplir con estas reglas para poder reportar oportunamente cualquier problema que pueda presentarse con tu pensión del ISSSTE.
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